近日网络上热传视频显示，消费者周小贱在享用鸭脖时意外发现包装内有活虫，此事迅速引起公众关注。12月10日晚间视频发布后，12月11日上午，大皖新闻记者立即联系了鸭脖的生产厂家南通鲜派食品有限公司，询问此事。
南通鲜派食品有限公司的一位工作人员表示，公司已在11日早晨收到了当事人的反馈，并迅速将情况传达给了质检部门。尽管虫子的来源仍然不明，但质检部门已经开始展开调查处理程序。
随后，11日下午，该公司向大皖新闻提供了一份书面回应。在这份针对鸭脖包装袋外现活虫情况的说明中，公司表达了对消费者不佳体验的歉意，并强调正在积极地进行原因分析和纠正措施。公司解释称，该产品包装为双层设计，外层留有部分排气孔以供气体交换，而内层包装袋则是密封状态，如果其完好无损，则可以排除鸭脖受到污染或变质生虫的可能性。
经过排查，发现该批次鸭脖的出厂日期为2023年11月6日，而消费者的购买日期为12月10日，期间相隔33天。当前活虫仍处于幼虫阶段，而它们通常需在温暖湿润且有营养物质的条件下约10天左右完成生长，因此，可以排除它们是在生产过程中被带入的可能性。另外，产品的外包装和运输包装均没有发现客户报告的破损情况，因此，在运输储存过程中虫子被带入的可能性也被排除。
公司还提到，由于消费者购买的具体零售点不明确，所以该环境的具体情况暂时无法核实，并且不排除在鸭脖拆箱后或售卖过程中存在交叉污染的情况。由于外包装已被拆除，是否存在其他途径带入活虫的可能性还需要进一步调查。
为了应对此次事件，公司将加强自身的管理，在所有出厂前的环节进行全面自检，并严格遵守卫生规范，确保每班前消毒、班中清洁和班后彻底清洗消毒。此外，公司还会加强对运输车辆的卫生检查，并建议各销售网点加强环境卫生管理，以防止虫害滋生和交叉污染。公司表示将持续跟踪此事，一旦查实有恶意带入虫害的情况，将通过法律途径追究相关责任。
当记者再次联系到发布视频的消费者孙先生时，孙先生表示自己原本并不是要求赔偿，而是希望生产商能有认识问题、改进管理的态度;对于生产商的书面回复，孙先生表示满意。
此外，记者还了解到，苏州市市场监管局已得知此事，昆山市市场监督管理局也将介入调查，了解相关具体情况。
