Adobe 软件在华遇冷:官方正版套餐销售受阻


近日有消息传出,知名软件企业Adobe宣布从12月3日开始,其官网将不再向中国大陆区域销售中国摄影计划。为应对这一变化,Adobe通知用户可在中止销售前购买最多5个兑换码,从而确保未来五年内继续使用相关软件。中国摄影计划自2019年推出,包括Photoshop、Lightroom Classic及Photoshop Express等软件,其订阅费用为年费888元。

作为设计软件领域的领头羊,Adobe拥有广泛认可的专业软件,比如Photoshop、Illustrator、Premiere Pro等。不过,这些软件由于售价高昂,成为盗版软件的重灾区。回顾历史,像是2013年推出的Photoshop CS6售价高达849美元,约合人民币5209元,对于许多用户来说,是一个巨大的支出。即便用户购买了旧版本软件,想要更新至新版,亦需支付245美元,约合人民币1503元。这其中不包括其他必需的设计软件包,其价格更加不菲。

斗胆对比其他软件企业的销售策略,不论是通用软件还是专业软件,许多都实行了免费或降价策略,以吸引用户。尽管Adobe在之后也做出了价格上的调整,但因为用户已习惯于使用盗版或破解版,这些非官方版本通常能够提供原版约70%的功能,这对于大多数用户来说已经足够使用,因此我们见到了极大量的用户群体在选择使用盗版的现象。

为了试图缓解这个问题,Adobe推出了相对低价的中国摄影计划。然而,尽管价格降低,该套餐在中国大陆的销售状况仍旧不佳,而且Adobe的一些做法进一步加剧了用户的不满。据报,套餐中的Photoshop Express服务曾在未通知消费者的情况下“无声无息地消失”,同时“Lightroom移动版”的内容也进行了削减,只有当用户主动联系客服时,才能得知这一消息。此外,中国大陆版本的套餐在许多功能上都遭到了阉割,与香港及其他地区的套餐相比,功能和服务明显差别,如国行套餐的云服务被大削,与港版相比,缺少了创意填充等先进的AI功能,尽管价格更贵。

服务的缩水并不是全部,套餐中还包含了不少翻译不准确或不完备的问题,影响用户体验。面对这些问题,国内用户不禁反思:使用这样被阉割服务和功能的正版软件,还不如选择盗版,至少盗版不花钱,而且很多时候功能更齐全。

身为软件巨头的Adobe,其软件定价高昂,服务质量欠佳,功能不完整还有地区歧视问题,似乎已经把用户推向了盗版的道路。因此,用户使用盗版并非无迹可循,正版软件的使用体验需要有所改善,Adobe在责怪用户之前或许需要先审视自己的政策及服务质量。

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