7月19日，陕西联合足球俱乐部正式宣布，由于受到中国足球协会纪律委员会的处罚决定，俱乐部将对7月21日主场对阵日照宇启的比赛进行退票处理。本次空场处罚源于7月19日的纪律委员会决定，陕西联合俱乐部在公告中向广大球迷表达了诚挚的歉意，同时公布了具体的退票方案。
公告中写道：各位球迷朋友，根据中国足球协会纪律委员会7月19日对中乙联赛陕西赛区（陕西联合足球俱乐部主场）的处罚决定，7月21日陕西联合VS日照宇启的比赛将进行空场比赛。陕西联合足球俱乐部真诚为这一决定给球迷们带来的不便表示歉意。为了维护球迷们的权益，俱乐部随即制定了详尽的票务退票方案：
一、散票退票办法。对于散客票的退票，球迷们无需进行任何操作，系统将会自动按原购票渠道进行退款。具体退款渠道包括陕西联合会员中心小程序、看个比赛、抖音等。票款预计将在7个工作日内退回到原支付账户，若有任何疑问，球迷们可以分别联系各自购票渠道的客服进行咨询。
二、套票处理办法。鉴于套票的数据处理需要一定时间，因此本场比赛的套票退票事宜，球迷们需要等待俱乐部稍后发布的进一步通知。陕西联合俱乐部承诺将在第一时间告知套票用户具体的退票细节和操作步骤。
除此之外，虽然本场比赛将空场进行，但俱乐部也为球迷们设置了多种官方观赛渠道。喜欢线下观赛的球迷们可以关注陕西联合俱乐部之后发布的通知，了解观赛第二现场的详细安排。线上的观赛平台包括：陕西7套、陕西体育休闲频道、陕电体育、七星体育（抖音/快手）、起点新闻、咪咕视频、足球频道、懂球帝、雷速体育、直播吧等，球迷们可以通过这些渠道收看比赛的现场直播。
陕西联合足球俱乐部最后表示，此次事件让俱乐部在管理和赛区安保方面有了深刻的反省。俱乐部将坚决服从中国足协的处罚决定，并且将加倍努力，进一步加强赛区的安保工作，坚决杜绝类似事件的再次发生。俱乐部的目标是全力维护中乙联赛的良好风气，为中国职业联赛的发展贡献积极力量。
俱乐部与全体球迷心连心，共同希望通过不断的努力，为球迷们提供更好的观赛体验和更高效的服务。在此，陕西联合足球俱乐部再次感谢所有球迷一如既往的关注与支持！
陕西联合足球俱乐部 2024年7月19日
本次退票方案最终解释权归陕西联合足球俱乐部所有。
