广州市场监督管理局近期对网络上流传的“广州限制外卖配送”等不实信息作出官方回应。12月23日，通过其微博官方账号发布情况通报，澄清有关广州市新政实施“全国首个限制外卖配送”的消息的真实性。
据通报，近日社交媒体上不少自媒体篇幅广泛传播称，广州市出台全新政策，成为全国首个限制外卖配送服务的城市。这些不实内容具体提到，将会有限行区域和相关道路中禁止外卖配送，餐馆只能提供堂食和顾客上门自取服务。然而，市场监管局经过核查发现，这些信息存在极大的失实之处，不仅恶意歪曲了广州市对电动自行车限行的新规定，而且误导了公众意见，产生了不良的社会影响。
实际情况是，从12月15日起，广州市开始正式实行对电动自行车通行的管理措施，明文规定在特定的时间段内，某些路段将禁止电动自行车通行。这一管理措施是针对全市的电动自行车，并非专门针对于外卖领域的电动车。事实上，多家外卖平台的企业反应，虽然在天河区、越秀区和荔湾区的部分商圈的外卖配送受到了影响，但广州市整体的外卖订单量并未显现出较大的波动。
而外卖平台企业在面对此新规的应对措施上也表现出了积极的态度。一方面，他们优化了配送订单的路线规划，通过导航系统引导配送员绕道行驶，避免进入禁行或限行区域。另一方面，对于受影响的部分订单，平台增加了配送时长，并设置了申诉补时的保底措施。
未来，广州市场监管部门将与公安、交警等相关职能部门共同努力，督促外卖平台和配送企业，指导外卖骑手自觉地遵守新的电动自行车通行管理措施。同时，官方会为骑手预留更多时间，在限行时段和禁行、限行路段绕道行驶，以确保外卖配送的安全和规范。
通报发布后，希望可以消除公众的疑虑，减少不实信息的传播。全市的外卖服务正在正常进行中，市民不必对外卖配送的可用性产生过多担忧。官方也在积极采取措施，以确保广州的市场秩序和民众的正常生活不被错误信息所影响。
