在广州市荔湾区人民南路十三行路一带，12月23日的清晨通报显示，遭到立即重压的一条DN400铸铁供水管道发生突然渗漏。广州市自来水有限公司迅速响应，启动了紧急应对措施，工作人员于早上6时30分到达现场，对渗漏严重的管道进行封闭，并开始抢修作业以及紧急供水保障工作。
据悉，受此次供水管道爆漏的影响，十三行路一带的数个沿街商铺不幸被水浸泡，局面一时间较为混乱。为了协调此次抢修作业，自来水公司已与市、区职能部门以及属地街道进行紧急联动，对受影响区域的商铺进行了摸查登记，以便后续的赔偿工作。
抢修工作的复杂性由于周边各类市政管线交织，以及渗漏点位置的特殊性，导致了修复难度较大。预计抢修将持续至12月23日晚24时完毕。在此期间，自来水公司采取了积极措施，通过优化供水系统的调度方案，力求将影响减至最小。同时，为了尽量降低居民的不便，自来水公司已调派2辆应急送水车分别部署在十三行路97号及浆栏路84号为受影响区域居民提供生活用水。
在抢修结束前，为确保工作人员的安全及抢修工作的顺利进行，十三行路的部分车行道已经暂时关闭。自来水公司呼吁市民们应留意相关警示标志，听从现场人员的指挥，尽量选择绕行以减少堵塞和不必要的麻烦。
为应对可能出现的民生用水问题，广州市自来水有限公司提供了全天候的供水热线96968服务，供市民报告用水紧急问题，并通过自来水公司的网站、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序及 “广州自来水”APP等多个渠道提供信息反馈。公司还承诺，相关的抢修进度和最新消息将通过官方网站及微信渠道不断更新，以确保公众能实时掌握最新的抢修动态。
此次供水管道突发事故造成一定程度的混乱和不便，但得到了自来水公司快速且有序的处理。该事件也提醒了市民以及有关部门，对老化的市政基础设施进行定期检查和维护的重要性，以避免类似事件的发生。
