当俞敏洪与董宇辉在直播中开诚布公地交谈时，很多人被这场原本该在企业内部私下进行的对话所吸引。互联网时代的直播让这一切变得透明。大家普遍感到俞敏洪的发言长篇累牍、缺乏真诚。而对于董宇辉，虽然言语中有深度与思考，但他的目光似乎变得迷失。如果不是这场直播事件的发生，许多人或许无缘目睹孙东旭在视频中描述董宇辉“昙花一现”的场景，也无法看到孙东旭对消费者的“教育”，更不会观看到倪萍委婉地提醒孙东旭要对董宇辉善待的一幕。
这一切视频的公开，使得所有对企业运营有所了解的人们发现，问题的根源并非在于CEO与员工之间，而是企业高层自身。事实上，许多人怀疑，俞敏洪至今仍未明白东方甄选为何能够获得巨大的流量与成功。如果他有所了解，或许就不会允许孙东旭屡屡公开诋毁董宇辉了。
东方甄选的成功与新东方之前经受的教培政策冲击有极大关联。新东方在政策调整中表现出的大方和力量，例如大量捐赠学习用具，没有造成学员的实际损失，俞敏洪个人和新东方机构的正义形象，为其积累了极佳的口碑。这个口碑成为东方甄选崛起的先决条件。然而，真正实现了这一切的，是董宇辉。
董宇辉曾是一束光—尽管现在已有些黯淡。他透过直播屏幕显示的形象与当时新东方“弱势好人”的形象高度契合；他的阅读广泛，口才出众。一个看起来并不帅气、不现代、甚至不都市化的外表之下，隐藏着那份通过勤奋努力改善自己命运的精神。正如新东方当年的口号“在绝望中寻找希望，人生终将辉煌”，人们不仅是因为新东方的教育质量选择她，更多是因为他们在新东方的老师与董宇辉的身上看到了自己的投射。
创始人俞敏洪可能并不清楚，东方甄选之所以与其他直播售货平台不同的原因，并非来自产品与价格，而是它所代表的集体形象和消费者的情感共鸣。然而，如果东方甄选无视这些始于共鸣的流量源泉，而仅将自己看作与其他任何直播售货平台无异的存在，它的核心优势将被严重削弱。
每个直播平台都希望摆脱依赖顶级主播所带来的流量变量，但东方甄选并不是一个独立的平台，它本质上只是平台上的一家机构。如果连平台的地位都没有，它如何丧失本身的特色与优势来对抗“内讧”呢？新东方与东方甄选之所以能拿到流量密码，是因为在经济低迷时期赢得了大规模的情感共鸣，将这份共鸣变为可观的现实利益。这份共鸣反映的是消费者的看法：“你是善人，你虽弱小却有能力，你遭受压迫但从不屈服。”
如果所谓的好人变坏、虚伪成弱小、打压或排除不同和优秀的声音，仅为流量和利益屈服，那这个曾经的流量密码还能持续发挥作用吗？人们希望见到的是董宇辉们眼中有光的模样。但最终，这还要取决于俞敏洪是否能真正明白东方甄选流量的秘密所在。
